教诲SaaS面前的轻易和远方

教育SaaS眼前的苟且和远方

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教诲SaaS面前的轻易和远方

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2019-05-27
为什么说教诲SaaS“不易死”?

行业视察

随着互联网行业全体地由消费互联网迈向产业互联网,To B办事开始大范围地崭露头角。不同于To C办事的传统特性,企业端从一开始就向着集成化、平台化、高技术密度和产业化的特性行进。

作为典范的传统办事业,早幼教和K12教诲赛道全体浮现出内部布局零乱,产物连锁集成度不高,地域依赖性高于线上依赖性的特征,招致大比重的教诲机关处于“互联网生长时代后期/早期”,行业火急地需求信息化集成。

SaaS元年以来,教诲行业开始浮现井喷的态势,据阿里发布的《2017年中国用户SaaS研究讲演》显现,教诲行业已成为当前SaaS办事的重点行业,仅次于金融。

科技赋予教诲行业的价值常常
聚焦于“教养练测评”相干
的教养环节
以及解决招生、教养、教务、财政等全方位经营及办理困难
更是“科技+教诲”的价值体现。

内容 | 朱绍岳 肖溯

统筹 | 林兰枫

SaaS 因其灵活性成为未来企业生长趋势,教诲 SaaS 面向的 B 端市场和 C 端用户量级大,有足够的市场领域容纳市值百亿的行业巨头。

按照2017年天下教诲事业生长统计公报,教诲SaaS现阶段次要面向的民办教诲机关共有17.76万所。

青籽研究院调研以为,教诲SaaS兴起的次要原因包括:

  • 受移动互联网的冲击,To C消费者的习气和场景的变化,成为伟大的催化剂,促使教诲机关举行变革;

  • 就本钱层面分析,企业级产物出于提高工作效率以及无效办事客户的角度,具有
    良好的付费习气;

  • 随着大数据畛域与互联网+名目的不断探究与生长,愈来愈
    多的企业意识到数据的魅力与价值,教诲企业纷纷依托客户关系办理、营销办理等SaaS对象寻求行业解决计划;

  • 自2015年《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指点意见》起,国家屡次提出要加强教诲行业信息化建设。

IaaS/SaaS/PaaS

X+aaS办事,都属于搭建在云上的一揽子B端解决办事计划。

所谓的“云盘算”,其实就是使用互联网来接入存储或者运转在近程办事器端的使用、数据或办事。而云盘算本身存在不同层次:

  • Infrastructure(基础设施)-as-a-Service,即IaaS办事;

  • Platform(平台)-as-a-Service,即PaaS办事;

  • Software(软件)-as-a-Service,即SaaS办事。

基础设施在最下端,平台在中间,软件在顶端。其余的一些“软”层面能够在这些层上面添加。

目前,很多
教诲行业参与者仍以传统的“手工作坊式“的线下单店办事厂商为主,具备自研自产自用大型IT技术解决计划和办事才能的终究是极少数,并且单建一个自用B端办事部门的本钱

撑持和人力是高昂的。因此,IaaS办事和PaaS办事就被教诲行业绝大多数企业所排除在外;SaaS办事就成为了行业完成B端降级的风口新赛道和首要抓手。

IaaS:基础设施办事

第一层办事,IaaS,也称之为Hardware-as-a-Service,企业如果想要在线上经营其公司或产物,就必需向专门的厂商租借办事器或者其余专门的硬件,以运转其营业。一般说来,IaaS办事厂商会供应一些场外设备,包括办事器、存储和网络硬件;在某种程度上能够节流企业空间,下降经营本钱

撑持。IaaS办事企业典范如Amazon, Microsoft, VMWare, Rackspace和Red Hat.对大型的IaaS办事厂商,还会租借其自有盘算才能给企业。

PaaS:平台办事

第二层办事,PaaS,某些场合也称之为“中间件”。相较于第一层办事,PaaS会供应各种开发和分发使用的解决计划,比如虚拟办事器和操作零碎。这能够节流企业在硬件上的研发费用。知名企业包括Google App Engine,Microsoft Azure,Force.com,Heroku,Engine Yard。

SaaS:软件办事

第三层办事,即目前国内教诲行业的风口赛道,SaaS,能够称得上是最简易和人性化的ToB办事解决计划。SaaS大多是经由过程网页浏览器和APP移动端来接入,任何一个近程办事器上的使用都能够经由过程网络来运转。对C端消费者来说,其直接触及的消费办事完全是从网页或者是APP移动端如Netflix, MOG, Google Apps, Box.net, Dropbox或者苹果的iCloud那里进入。

教诲SaaS产业现状

对教诲、医疗、餐饮等这一类传统且线下负重多的产业,B端和C端具有相当大的流量贯串性特性。

然而贯串体式格局又有所不同:以教诲业与生活餐饮业相比较为例,新美大经由过程设计C端的团购和点评计划,以C端消费者切入的领域优势,无效地“挟持”了B端的商家,也正因于此,大批的B商家简直全力倾注新美大的生活办事SaaS解决计划。由于生活餐饮SaaS办事,是典范的B端商家紧跟C端消费者,B端和C端在新美大的SaaS办事平台上构成
了出口接入一致。

而与餐饮行业的C端优点格式撬动B端商户的逻辑不同的是,教诲行业本身
有着极为杂冗和深层次的问题:

  1. 教诲品类极为复杂和分散,流量虽大,然而集成度和领域化程度不够;

  2. 以人际间口碑传送以及地域性为次要特征的教诲行业(尤其是线下实体教诲门店办事),其营销曲线浮现初不规则的增长特性

  3. 教诲行业B端厂商面对着紧张的新流量压力。具体表现是,无论是新开办的教诲机关,仍是传统的教诲机关,招生问题一直都是困难
    和首要负担;

  4. 教诲由于其阶段性的特征,使得其以C切入B的思路容易在每隔一个时间节点就会被”从头清零“;就素质而言,这是一个C端与B端互通行业信息话语权的过程。

由此观之,沉重
的教诲行业需求SaaS举行信息化降级,也火急需求快捷跑步进入产业互联网的下半场。但思路却相对不同于餐饮业,需求搞出一套新的打法。

BAT中,百度早已在此板块有所布局。教诲大脑3.0赋能的百度教诲,已成长为中国最大的教诲SaaS办事平台,其生长路径可概括为——

  • 1.0时代完成了亿万内容的数字化

  • 2.0经由过程各种智能技术,对内容举行布局化浮现,举行内容整理、分析处理,构成
    教诲知识图谱

  • 3.0在对人的理解和智能交互的基础上,经由过程意图辨认
    和强大的教诲用户画像,具有
    对用户完成个性化办事的才能

从2015年12月教诲事业部成立至今,不到三年的时间,百度教诲月生动用户破7亿,教诲会员超过1000万,天下有9.2万名认证优秀老师在平台贡献高品质内容,吸收了800万老师用户经由过程百度教诲SaaS平台随时观摩、学习和交换

就全体格式而言,我国教诲行业的SaaS企业全体仍处于创业初期阶段,本钱多持观望态度;大局部的红利体式格局都是售卖技术和平台计划,全体解决办事层面,重叠雷同的情况多有发生。

教诲SaaS面前的轻易和远方

▲天下局部教诲SaaS企业盘点

教诲信息化的必要性

教诲信息化,在目前的行业里来看,表现为完成线下营业的全体”线上迁居“。而SaaS办事就是完成这一”迁居“的首要载具。

教诲行业由于其本身的复杂特性和业内传统,SaaS办事不能照搬餐饮行业的”以C带B“逻辑,而需求逆向发力,“以B促C”。透过对业内大批和混乱的B端厂商举行数据和信息整合,从而牵引中心目的用户群的集中和领域化,下降B端厂商的流量进入本钱

撑持和压力,从而最终完成行业的全体提速。

而目前,北京地域作为天下教诲企业的高集中地,在教诲SaaS生长上,已阔步抢先天下,无论是横向的地域对比仍是纵向的产业对比,都压倒一切。

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▲天下B端用户行业分布占比

数据来源:阿里云年度SaaS用户研究讲演

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▲重点地域和重点SaaS使用行业分布占比

数据来源:阿里云年度SaaS用户研究讲演

教诲SaaS现状——领域、中心、使用

目前的教诲行业SaaS企业,可次要划分为以下几类:

  1. 专业教诲SaaS公司。这局部企业占有目前教诲SaaS赛道的次要局部,即以向行业B端出售SaaS办事为次要红利模式;

  2. 对象化产物公司。这种企业以教诲行业的中心产物之一的题库为首要抓手,经由过程向行业内公司供应成体系和专业化的题库零碎和其余对象化产物举行SaaS营业增值;

  3. 课程内容型公司。这种企业与题库等对象化产物类似,以教养课程内容和教养方法和模式为集成化产物,为B端企业供应SaaS办事,从而带动C端的一致目的消费群;

  4. 金融支付通道型公司。这种企业以解决B端企业的分期支付为次要卖点,将本身
    的分期营业、分期模块和B端机关的财政、支付模块举行对接;一方面解决了C端用户的消费才能问题,另一方面能够经由过程以SaaS办事接入到B端机关,双向贯串信用用户的数据流量。

教诲SaaS面前的轻易和远方

▲好未来在2018年12月推出的开放平台,SaaS办事成为首要版块

行业展望

以SaaS办事为代表的教诲信息化将构建产业互联网时代。教诲行业的”最基础设施办事“将会成为所有互联网教诲企业的标配办事产物和底层框架。

也就是说,未来所有的教诲机关,都将是在线的,信息化的,互联的;B端和C端将会在最大程度上打通信息不对称带来的消费交互上的不匹配,完成B端产物和C端消费者之间的”互通有无“。

SaaS办事的商业经营逻辑将逐渐
规整,线上教诲的压力和重点将由流量出口转移到内容和办事品质上,真正“回归到教诲的素质上”。

同时,手握行业SaaS整合大数据的企业,将能够

呐喊比肩传统教诲巨头,完成对消费人群的精准把握,从而改变目前的浑沌
和内部挤压的教诲行业格式,推动教诲产业的现代化和信息化提速。

有观点以为,中小型教诲企业作为教诲行业的支流群体,企业领域小,员工职责划分不明晰、办事对象模块化成为这一类教诲企业的特性,他们对市道上现有的SaaS产物常常
只能望洋兴叹。为此,研发对应的轻型SaaS去解决中小型教诲企业的困境,这一块仍然有很大的市场空间。

即使在穷冬来临之际,面对SaaS已死的论调,教诲SaaS依然具有极强的生命力。选择聚焦策略,进入更细分的行业锁定壁垒,构成
网络效应,
将是玩家们在下半场进一步比赛的标的目的。

看过来

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